Tuki

Kysyttävää tai palautetta? [email protected] – tai sovelluksen asetuksista ”Lähetä palautetta”.

Miten ilmainen kokeilu toimii?

Kaikki ominaisuudet ovat ilmaisia 14 pyöräkauden päivän ajan. Kokeilupäiviä kuluu vain kaupunkipyöräkaudella 1.4.–31.10., joten talvella asennettu sovellus ei kuluta kokeilua. Kokeilu ei vaadi maksutietoja.

Mitä tilaus maksaa?

Tilaus on vuositilaus. Hinta näkyy sovelluksessa ennen ostoa ja on vähemmän kuin yksi kaupunkipyörän päiväkäyttö. Julkaisuhinta pysyy samana niin kauan kuin tilauksesi on voimassa.

Miten palautan tilauksen uudelle puhelimelle?

Avaa sovellus, valitse Asetukset → Tilaa → Palauta ostokset. Käytä samaa Apple ID:tä tai Google-tiliä, jolla tilasit.

Miten peruutan tilauksen?

iPhone: Asetukset → oma nimesi → Tilaukset → Kaupunkifillarit. Tilaus on voimassa maksetun kauden loppuun. Voit myös avata tilaushallinnan sovelluksen asetuksista.

Asemat eivät näy tai tiedot ovat vanhoja

Asematiedot tulevat HSL:n avoimesta rajapinnasta. Kaudella 1.4.–31.10. tiedot päivittyvät muutaman minuutin välein. Talvella asemat ovat tyhjiä.

Onko tämä HSL:n sovellus?

Ei. Kaupunkifillarit on itsenäinen sovellus, joka käyttää HSL:n avointa dataa (CC BY 4.0).

Tietosuojaseloste · Käyttöehdot

Support

Questions or feedback? [email protected] – or use “Send feedback” in the app settings.

How does the free trial work?

Everything is free for 14 bike-season days. Trial days only count during the city bike season (1 April – 31 October), so installing in winter does not use up your trial. No payment details are needed.

How much is the subscription?

It is a yearly subscription. The price is shown in the app before you buy and is less than a single city bike day pass. The launch price stays the same for as long as your subscription is active.

How do I restore my subscription on a new phone?

Open the app and go to Settings → Subscribe → Restore Purchases. Use the same Apple ID or Google account you subscribed with.

How do I cancel?

iPhone: Settings → your name → Subscriptions → Kaupunkifillarit. You keep access until the end of the paid period. You can also open subscription management from the app settings.

Stations are missing or out of date

Station data comes from HSL's open API and updates every few minutes during the season (1 April – 31 October). Stations are empty in winter.

Is this an HSL app?

No. Kaupunkifillarit is an independent app using HSL open data (CC BY 4.0).